1. Introduction et efficacité des conditions générales
Les présentes conditions générales de vente (ci-après,"Conditions Générales") ont pour objet de réglementer l'achat de produits et de services, effectué à distance et mis à disposition, via Internet, par le site Molise.Store (ci-après, le"Site") dans le respect de la loi italienne selon le décret législatif 206/2005 et les modifications et ajouts ultérieurs (ci-après,"Code de la consommation").
Le vendeur des produits et propriétaire du Site est : MOLISE.STORE di Paglione Giuseppe avec siège social à Agnone (IS), Corso Garibaldi, 149, inscrit au Registre des Sociétés de Molise, Numéro REA : IS-43680 - Adresse e-mail : info@molise.store.
Le consommateur qui accède au Site pour effectuer des achats (ci-après"Client") est tenu, avant d'envoyer sa commande, de lire attentivement les présentes Conditions Générales qui ont été mises à sa disposition sur le Site.
Dans le cas où la personne effectuant des achats sur le site nécessite l'émission d'une facture et / ou n'est pas un "consommateur ou utilisateur" tel que défini à l'article. 3, paragraphe 1, lettre. a) du Code de la consommation, ne sera pas appliquer la discipline de la rétractation en vertu de l'article. 7 et 8 de ces Conditions Générales ou, plus généralement, les dispositions du Code de la consommation qui s'appliquent uniquement aux "consommateurs".
Les contrats conclus avec Molise.Store par l'intermédiaire du site sont régis par les présentes conditions générales, conformément à la législation italienne. La langue disponible pour conclure le contrat est l'italien et l'anglais.
2. Choisir et commander des produits
Les caractéristiques et le prix des différents produits en vente sur le Site (ci-après" Produit" ou" Produits") sont reportés sur la page relative à chaque Produit.
Pour acheter les Produits, le Client doit remplir et envoyer le formulaire de commande en format électronique, en suivant les instructions contenues dans le Site.
Le Client doit ajouter le Produit au "Panier" et, après avoir lu la page "Conditions", doit envoyer le formulaire de commande en format électronique. LES DROITS DE DOUANE OU LES FRAIS DÉCOULANT DE SERVICES SUPPLÉMENTAIRES DEMANDÉS PAR LE CLIENT AU TRANSPORTEUR SONT TOUJOURS À LA CHARGE DU DESTINATAIRE ET AUCUN REMBOURSEMENT DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT NE SERA ACCORDÉ.
Expédition vers les États-Unis
Les commandes reçues du lundi au vendredi, hors jours fériés, sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours après l'achat si vous choisissez "Carte de crédit, virement bancaire ou Paypal" comme mode de paiement, dans un délai de 1 à 3 jours après le crédit du paiement si vous choisissez "Virement bancaire".
Nous expédions aux États-Unis avec le service de courrier express DHL: le délai de réception de la marchandise après traitement de la commande est de 48 à 72 heures.
LES DROITS DE DOUANE OU LES FRAIS DÉCOULANT DE SERVICES SUPPLÉMENTAIRES DEMANDÉS PAR LE CLIENT AU TRANSPORTEUR SONT TOUJOURS À LA CHARGE DU DESTINATAIRE ET IL N'Y A AUCUN REMBOURSEMENT D'AUCUNE SORTE.
Expédition vers le reste du monde
Les commandes reçues du lundi au vendredi, hors jours fériés, sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours après l'achat si vous choisissez "Carte de crédit, virement bancaire ou Paypal" comme mode de paiement, dans un délai de 1 à 3 jours après le crédit du paiement si vous choisissez "Virement bancaire".
Si vous souhaitez recevoir votre commande dans un pays où nous ne livrons pas, veuillez nous contacter.
Nous allons chercher une méthode d'expédition ensemble.
Dans ce cas, l'envoi est toujours et entièrement à la charge du destinataire.
LES ÉVENTUELS DROITS DE DOUANE OU FRAIS DÉCOULANT DE SERVICES SUPPLÉMENTAIRES DEMANDÉS PAR LE CLIENT AU TRANSPORTEUR SONT TOUJOURS À LA CHARGE DU DESTINATAIRE ET IL N'Y A PAS DE REMBOURSEMENT D'AUCUNE SORTE.
5. Méthodes de paiement et de facturation
5.1 Méthodes de paiement
Sur Molise.Store, vous pouvez payer le prix des produits et les frais d'expédition correspondants par carte de crédit, PayPal, virement bancaire, cartes prépayées.
Carte de crédit
Les circuits sur lesquels il est possible d'acheter sur le Site sont :
- Visa / Visa Electron
- Mastercard / Maestro
- American Express
Le site ne stocke pas votre numéro de carte de crédit. En cas de paiement par carte de crédit, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.
PayPal
Une fois que vous aurez confirmé votre commande, vous serez redirigé vers le site de PayPal où vous pourrez payer avec votre compte ou à l'aide d'une carte, même prépayée, en tout cas selon les modalités acceptées par PayPal et conformément à ses conditions.
Virement bancaire
Le virement bancaire doit être effectué dans les 3 jours suivant la date de la commande. Si tel n'est pas le cas, la commande sera annulée. Si le virement bancaire n'a pas été effectué, vous serez contacté par le service clientèle afin de clarifier si la raison de l'absence de crédit est due à la volonté de ne pas confirmer l'achat ou à d'autres causes.
Bénéficiaire du virement bancaire : Paglione Giuseppe
IBAN : IT26U010051560000002277
BIC/SWIFT : BNLIITRR
Banque : Hello Bank ! - groupe BNL
Le motif du transfert doit indiquer la date, le numéro de la commande, qui se trouve dans l'e-mail de confirmation, ainsi que le nom et le prénom de la personne qui a passé la commande (par exemple : "Commande 15/05/15 n. 100010001, Mario Rossi").
Le virement bancaire sera crédité sur le compte courant du bénéficiaire ( ?) au plus tôt 2/3 jours ouvrables après son exécution.
5.2 Facturation des commandes
Si l'achat est effectué par un professionnel ou une entreprise, il sera possible de demander l'émission d'une facture en contactant le service clientèle après la procédure de commande et en introduisant les données de facturation, y compris le code fiscal et/ou le numéro de TVA. Dans ce cas, la facture sera envoyée par courrier électronique à l'adresse fournie. Le professionnel est responsable de la saisie correcte des données de facturation et est expressément informé que, si la facture n'est pas demandée lors du processus de commande, il ne sera pas possible de la demander ultérieurement.
6. Transport et livraison
Les Produits achetés sur le Site seront livrés à l'adresse indiquée par le Client au cours de la procédure d'achat dans le champ prévu à cet effet.
Tous les achats seront livrés par courrier express (ci-après, le"Courrier") du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés et des fêtes nationales. Molise.Store n'est pas responsable des retards qui ne peuvent être prévus ou qui ne peuvent lui être imputés.
Une fois que les produits ont été expédiés, le client recevra un courriel de confirmation qui comprendra un lien auquel se référer pour suivre l'envoi.
En tout état de cause, sauf cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, les Produits commandés seront livrés dans un délai de 7 (sept) jours ouvrables à compter du lendemain du jour où Molise.Store a confirmé la commande au Client par un courrier électronique de confirmation de commande. Le délai de 7 jours ouvrables susmentionné s'applique aux envois en Italie.
Les demandes de remboursement dues à des retards de livraison par le service de messagerie ne seront pas acceptées, car ces événements relèvent de la force majeure et ne sont donc pas de notre responsabilité.
7. Erreurs et limitations de responsabilité
Les informations relatives aux produits fournies par le site sont constamment mises à jour. Il n'est toutefois pas possible de garantir l'absence totale d'erreurs dont, par conséquent, Molise.Store ne peut être tenu responsable.
Molise.Store se réserve le droit de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions même après qu'une commande a été passée, ou de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment sans préavis, sans préjudice des droits du Client en vertu des présentes Conditions. LE RETOUR D'UN PRODUIT NON CONFORME ET/OU ENDOMMAGÉ
Si vous avez reçu un produit manifestement endommagé, non conforme, défectueux ou incorrect, vous pouvez demander le remboursement de l'article en le notifiant au service clientèle via le ticket d'assistance, la page Contactez-nous ou en appelant l'un des numéros de téléphone figurant sur la page Contactez-nous.
À la réception de votre commande, vous devrez encore attendre la mise à jour de la livraison dans votre compte personnel. Une fois que la mise à jour a eu lieu, vous pouvez procéder à votre demande de retour.
Avec la même procédure, si les conditions sont réunies, vous pouvez vous rétracter de l'achat effectué, en le communiquant dans un délai maximum de 3 jours à compter de la réception de la marchandise.
COMMENT DEMANDER UN RETOUR
Pour certains de nos produits alimentaires, le droit de rétractation ne s'applique pas.
GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
En cas de défauts et/ou de non-conformités, exclusivement en ce qui concerne les produits non alimentaires, vous aurez le droit de faire rétablir la conformité du produit en le réparant ou en le remplaçant, ou d'avoir recours à des solutions alternatives dans les cas expressément prévus par l'art. 130 du décret législatif n° 206/2005.
Dans ce cas, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement ou le remboursement de l'article dans un délai de 2 (deux) mois à compter de sa découverte. Conformément et aux fins de la directive européenne 44/99/CE et des articles 128 et suivants du décret législatif italien n° 206/2005 (Code de la consommation), les produits que vous avez achetés sont couverts par la garantie légale de conformité, qui couvre les défauts de conformité des produits pendant une période maximale de 24 (vingt-quatre) mois à compter de leur livraison.
Une fois la procédure terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le formulaire de retour et toutes les instructions pour procéder à l'envoi.
L'autorisation de retour du produit ne constitue en aucun cas une reconnaissance de la non-conformité, dont l'existence doit être constatée par nous après le retour.
Nous nous réservons le droit de ne procéder au remboursement de l'article défectueux qu'après avoir effectué les contrôles appropriés pour vérifier la non-conformité réelle du produit retourné.
Si la non-conformité du produit est avérée, nous effectuerons le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat (carte de crédit, carte prépayée, PayPal, etc.) ou par virement bancaire.
9. Cookies
Un cookie est une petite quantité de données envoyée à votre navigateur par un serveur web et qui est ensuite stockée sur le disque dur de votre ordinateur. Le cookie est ensuite relu et reconnu par le site web qui l'a envoyé chaque fois que vous vous connectez à nouveau. Dans le cadre des services personnalisés offerts à ses utilisateurs, notre site utilise des cookies pour stocker et parfois conserver la trace de certaines des données personnelles que vous fournissez.
Nous vous rappelons que le navigateur est le logiciel qui vous permet de surfer rapidement sur le Net en affichant et en transférant des informations sur le disque dur de votre ordinateur. Si les préférences de votre navigateur sont configurées pour accepter les cookies, tout site web peut envoyer ses cookies à votre navigateur, mais - afin de protéger votre vie privée - il ne peut détecter que les cookies envoyés par le site web lui-même, et non ceux envoyés à votre navigateur par d'autres sites web. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez consulter notre politique de confidentialité ici. Vous pouvez accepter les cookies et continuer, ou vous pouvez configurer les cookies individuels, en utilisant les boutons ci-dessous.
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